Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 28dt — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web 28dt.tech, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 28dt, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.

1.1. Phạm vi áp dụng

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ 28dt từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả khách truy cập chưa đăng ký tài khoản. Chính Sách bao gồm toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập qua trang web, ứng dụng di động, email, chat hỗ trợ và bất kỳ kênh giao tiếp nào khác của 28dt.

1.2. Định nghĩa

• "Dữ liệu cá nhân" – bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin thiết bị.
• "Xử lý" – bất kỳ thao tác nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, truy cập, sử dụng, truyền tải hoặc xóa.
• "Bên thứ ba" – tổ chức hoặc cá nhân không phải là 28dt hoặc người dùng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác phân tích dữ liệu và cơ quan quản lý nhà nước.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 28dt, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng 28dt.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ 28dt, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật sau:

2.3. Thông tin từ nguồn bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 28dt có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp, bao gồm: dịch vụ xác minh danh tính độc lập, danh sách kiểm tra phòng chống rửa tiền (AML), và các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán. Thông tin này được sử dụng duy nhất để bổ sung, xác minh hoặc cập nhật hồ sơ người dùng hiện có.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

28dt sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 28dt.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank.
• Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino và các trò chơi trực tuyến.
• Gửi thông báo giao dịch, kết quả cược và cập nhật tài khoản.

3.2. Xác minh và bảo mật

• Xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC để ngăn ngừa gian lận và bảo vệ tài khoản.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, lạm dụng hệ thống và rửa tiền.
• Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép thông qua giám sát đăng nhập bất thường.

3.3. Tuân thủ pháp lý

28dt có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ một số loại dữ liệu giao dịch và danh tính theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Dữ liệu lưu giữ vì mục đích pháp lý được bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được tiết lộ cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

3.4. Cải thiện dịch vụ và marketing

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Cá nhân hóa nội dung, tỷ lệ kèo nổi bật và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

28dt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp pháp sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 28dt, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: 28dt xử lý một số dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ — những hoạt động này phục vụ lợi ích hợp pháp của cả 28dt và người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa nội dung, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

28dt không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, 28dt chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank. Các đơn vị này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

28dt sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên ngoài (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, phòng chống gian lận) để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này hoạt động theo vai trò "người xử lý dữ liệu" — chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 28dt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

5.3. Cơ quan pháp luật

28dt có thể tiết lộ dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc để phối hợp điều tra tội phạm tài chính. Trong trường hợp này, 28dt sẽ chỉ cung cấp dữ liệu được yêu cầu cụ thể và sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

28dt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie thiết yếu

Những cookie này là bắt buộc để trang web hoạt động. Chúng lưu trữ phiên đăng nhập của bạn, giỏ cược hiện tại và cài đặt bảo mật. Bạn không thể từ chối cookie thiết yếu mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ 28dt.

6.2. Cookie phân tích

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Thông tin thu thập được tổng hợp và không nhận dạng danh tính cá nhân. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.

6.3. Cookie chức năng

Những cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt odds và b ố cục giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn trong mỗi lần truy cập.

7 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

7.1. Thời gian lưu trữ

28dt lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản cơ bản: Lưu giữ trong 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ trong 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

28dt triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256 và khi truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — nhân viên 28dt chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.

7.3. Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của người dùng Việt Nam được lưu trữ ưu tiên tại các trung tâm dữ liệu có hạ tầng bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế. Trong trường hợp dữ liệu cần được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ, 28dt đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn mức yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ 28dt, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".

9 Bảo Vệ Người Dùng Chưa Thành Niên

28dt không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi được thực hiện trong bước đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.

Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con/người được giám hộ của bạn đã đăng ký tài khoản 28dt trái phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

10 Thay Đổi Chính Sách

28dt bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 28dt.tech ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân trên hệ thống 28dt.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu và trong sidebar mục lục luôn phản ánh phiên bản hiện hành của Chính Sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 28dt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với yêu cầu bảo mật ưu tiên.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua hệ thống chat trên nền tảng 28dt.

Để biết thêm về trách nhiệm chơi cờ bạc có kiểm soát và các công cụ tự bảo vệ, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.